(BDCi) – – Pouco mais de dois anos após a aquisição de US$ 753 milhões do serviço de entrega de medicamentos prescritos PillPack, a Amazon finalmente lançou a Amazon Pharmacy, seu serviço de pedidos e cumprimento de medicamentos com prescrição on-line e móvel.
Usando um perfil de farmácia seguro, os clientes podem adicionar suas informações, gerenciar prescrições e escolher opções de pagamento por meio do serviço da Amazon.
E em outro pequeno impulso para serviços de saúde mais amplos, os usuários recebem ferramentas de “ajuda de autoatendimento” no portal da Amazon, e também têm a opção de falar com farmacêuticos por telefone para conselhos.
Depois de lançar sua própria linha de medicamentos sem prescrição médica em 2019, este é, sem dúvida, o maior impulso da Amazon para o negócio de saúde até o momento, que poderia abrir grandes e novas oportunidades de receita para a empresa
A pandemia de COVID-19 em curso empurra os consumidores tanto para um atendimento mais remoto quanto usando canais on-line para todas as suas necessidades de compras.
A Amazon Pharmacy parece ser um lançamento só para os EUA por enquanto, mas é uma oportunidade global. Os serviços de farmácia on-line devem atingir receitas de US$ 131 bilhões até 2025 em todo o mundo. Os medicamentos prescritos, por sua vez, foram estimados em uma indústria de US$ 904 bilhões este ano, crescendo para quase US$ 1,3 trilhão até 2025.
Além do serviço básico de Farmácia Amazon, a empresa está lançando recursos especiais para membros Prime: aqueles que assinam o nível premium de adesão podem receber entrega ilimitada e gratuita de dois dias em pedidos, disse a empresa em comunicado.
Os clientes prime também podem economizar em medicamentos quando pagam sem seguro na Farmácia Amazon — e recebem os mesmos descontos em 50.000 outras farmácias participantes em todo o país. O benefício de poupança de prescrição do Amazon Prime pode economizar até 80% de desconto em medicamentos genéricos e 40% de desconto na marca ao pagar sem seguro.
A Amazon também permite aos clientes comparem os preços com o co-pagamento do seguro, sem seguro ou com a poupança disponível através do plano de poupança de prescrição Prime para escolher a opção mais baixa.
A empresa também está com um serviço de farmácia acessível a qualquer hora para que os clientes possam obter respostas para perguntas sobre seus medicamentos.
“Entendemos a importância do acesso a medicamentos acessíveis e acreditamos que os membros prime encontrarão um enorme valor com o novo benefício de poupança de prescrição do Amazon Prime”, disse Jamil Ghani, vice-presidente da Amazon Prime, em comunicado. “Nosso objetivo é que o Prime torne a vida dos membros mais fácil e conveniente a cada dia, e estamos entusiasmados em estender as incríveis economias, a experiência de compra perfeita e os entregadores rápidos e gratuitos que os membros conhecem e amam com o Prime para a Amazon Pharmacy.”
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